Lors de l’inauguration, avec presque un an de retard, pour cause de pandémie, de l’agence des Sources sur la rocade d’Avignon, Grand Delta Habitat (GDH) a dévoilé la première borne réalisée par sa direction des services informatiques pour dématérialiser une partie des activités des usagers. Dans cette agence qui accueille 37 collaborateurs sur 650 m2, l’outil informatique matérialisé sous forme d’une borne équipée d’un écran tactile et d’un scanner, permet aux locataires de mettre à jour leur dossier, de scanner un document comme un certificat d’assurance, de payer son loyer, de modifier ses coordonnées ou encore d’obtenir des attestations comme une quittance de loyer. L’outil s’adresse également aux demandeurs de logements qui pourront déposer un dossier complet. Enfin, les personnes à la recherche de biens pourront accéder au patrimoine de GDH mis à la vente. L’outil dispose même de calculateurs pour réaliser les premières simulations de financement et d’échéances de remboursement. « Cette solution nous permet de gagner du temps mais aussi de pouvoir accompagner des utilisateurs peu familiarisés avec l’informatique dans leurs démarches », assure Valentine Larregneste, directrice de ce regroupement d’agences qui compte aujourd’hui 3 700 logements (sur bientôt 38 000 au total pour le groupe régional) dans un périmètre qui couvre le sud d’Avignon et le Gard Rhodanien.
D'autres agences seront équipées
D’autres bornes équiperont rapidement l’ensemble du parc d’agences de GDH qui ne cesse de s’agrandir. Après la création récente de Salon-de-Provence, la coopérative de logement social finalise le déplacement de ses bureaux d’Orange dans les locaux d’un ancien magasin d’équipement de la maison (Deymier) face au Théâtre antique. GDH ouvrira sa neuvième unité à Nice près de l’Arénas et programme des implantations sur Bollène et Apt suite à la fusion-acquisition avec Vallis Habitat.
L’aménagement de l’agence des Sources d’Avignon aura coûté 1,23 M€ pour les travaux, 80 000 € pour le mobilier et 60 000 € pour l’équipement informatique du personnel souvent mobile adapté au télétravail. Dans des locaux déjà propriétés de GDH, situés devant la ligne de tramway, la coopérative a réalisé, en rez-de-chaussée, sur 450 m2, un grand salon d’accueil, une salle d’attente équipée d’un grand écran et de la borne, deux boxes de réception, 10 bureaux vitrés et des toilettes. L’étage accueille, sur 200 m2, deux salles de réunion, un bureau nomade, un espace détente de 30 m2 ainsi que des toilettes.
