Devenu, à travers Azur Trucks, un des acteurs les plus importants de la mobilité dans la région Paca, le Groupe Ippolito poursuit son développement dans le secteur du transport, mais, plus largement, dans le domaine des mobilités, qui touchent aujourd’hui de nombreux secteurs d’activités où le Groupe Ippolito est implanté.
Plus concrètement, Azur Trucks a mis en place un réseau après-vente (APV) sur l’ensemble des départements où il est présent, c’est-à-dire ceux de la Région Paca et même au-delà. L’objectif, bien sûr, est de répondre aux besoins des clients et d’apporter des solutions, quel que soit le type d’entreprise ou de collectivité qui sollicite Azur Trucks. Toujours dans le même esprit désormais porté par le groupe : une approche résolue et anticipatrice de la transition écologique et une dimension humaine très forte, mise en pratique dans la politique de RSE propre à l’entreprise.
Azur Trucks, des solutions même en période compliquée
Avec plus d’une cinquantaine de collaborateurs opérationnels sur quatorze sites, la branche APV Azur Trucks répond à la demande, notamment sur ses concessions Renault Trucks et Iveco Bus. Le contexte de crise économique mondiale a bien sûr largement impacté un secteur dépendant de matières premières qui font aujourd’hui défaut, notamment sur certains produits sensibles, comme tout ce qui concerne la filtration ou les huiles. Mais qu’importe : chez Azur Trucks, on trouve des solutions pour répondre à tous, même dans ces périodes compliquées !
Les nouveaux enjeux de transition écologique ont pris naturellement toute leur place, avec un très gros travail opéré sur le recyclage ; chaque produit devant désormais être recyclé, les agents des équipes APV Azur Trucks suivent des mémos techniques imposant recyclage et retraitement. Le plus beau symbole, dans le groupe, c’est bien sûr Auto Choc, où l’on réemploie au maximum les pièces des poids-lourds et des véhicules d’occasion.
Un exemple de plus du virage pris en direction de la protection de l’environnement, même dans un secteur d’activité où cela paraissait, a priori, très difficile à engager. La preuve que non.
Jean-Christophe Herbin, directeur commercial pièces et services APV Azur Trucks
Quel est votre parcours au sein du groupe ?
J’ai 49 ans et je suis depuis trente ans au sein du groupe. J’ai commencé comme livreur et j’ai gravi tous les échelons, avant d’être aujourd’hui directeur commercial des pièces et services, c’est-à-dire de l’après-vente.
Le métier a beaucoup changé ?
Oui, car on est nous aussi dans une vraie période de transition pour coller au défi de la transition écologique. Il n’y a plus de débat aujourd’hui, et dans le monde du poids lourd, on sait que l’on doit réduire l’empreinte carbone. On va vers de nouvelles approches, avec les produits liés à la dépollution ou l’énergie électrique... Mais cela a créé une vraie dynamique, surtout que j’ai des équipes jeunes qui sont très sensibles à tout cela.
Vous n’êtes plus seulement des vendeurs alors ?
C’est ça, on est désormais de vrais techniciens formés sur toutes ces nouvelles approches, mais avec toujours la priorité clients, pour répondre aux demandes, quelquefois dans l’urgence quand un camion est immobilisé. Il faut alors être réactif pour trouver des solutions et on y arrive !
En chiffres30 % des équipes du Groupe suivent des formations vente chaque année
14 sites dédiés pour l’après-vente et les pièces
35 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel après-vente et pièces de rechange
Azur Trucks APV, 1058 RD 6007, 06270 Villeneuve Loubet
Contact : jc.herbin@azur-trucks.com
